• هل المنتجات طبيعية وآمنة لجميع أنواع البشرة والشعر؟
نحرص على صياغة منتجاتنا بأعلى معايير الجودة والجمال النظيف، حيث ندمج المستخلصات النباتية الفعالة مع المكونات المدعومة علمياً. ننصح دائماً بإجراء اختبار حساسية (Patch Test) قبل الاستخدام الكامل.

• كيف أقوم بحفظ المنتجات وما هي مدة صلاحيتها؟
يُفضل حفظ المنتجات في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة لضمان بقاء المستخلصات بحالتها المثالية. الصلاحية مدونة بوضوح على كل عبوة.

• هل المنتجات مناسبة للحوامل أو المرضعات؟
تركيباتنا لطيفة وخالية من الكيماويات القاسية، لكن نظراً لاحتواء بعض المنتجات على خلاصات عشبية وزيوت فعالة، نوصي دائماً باستشارة طبيبكِ قبل الاستخدام.

• ما هي مناطق الشحن وكم يستغرق التوصيل؟
نوفر التوصيل السريع داخل الكويت (خلال 1-2 يوم عمل)، كما نشحن إلى دول الخليج مثل السعودية وقطر (خلال 3-6 أيام عمل).

• كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني برابط التتبع لمتابعة شحنتك حتى باب منزلك.

• هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
حرصاً على الصحة العامة وسلامة المنتجات، لا نقبل الاسترجاع بعد فتح المنتج أو استخدامه، إلا في حال وجود خطأ في الطلب المستلم.